Статус официального партнера amoCRM в Таиланде
13 июля 2019 года мы получил статус официального партнера amoCRM в Таиланде.
Первое знакомство с CRM.
Первое знакомство с CRM системами для меня состоялось в 2009 году, мы тогда со своей командой автоматизировали компанию ТЕЗТУР Таиланд. Тогда использовали SugarCRM, разработали собственные модули и автоматизировали работу нескольких отделов, контроль качества с использованием поточной обработки анкет и сторонним решением ABBYY FlexiCapture, автоматизировали отдел кадров компании в соответствии с тайскими реалиями, так же были автоматизированы отдел продаж, в какой то части был автоматизирован операционный отдел. Про автоматизацию ИТ отдела мы так же не забыли добавив модуль инвентаризации который передавал данные в финансовый отдел.
В современном мире без CRM систем компаниям сложно быстро развиваться, многие еще действуют по старинке, предлагают свои услуги, товары, пользуются блокнотами и таблицами в эксель. Тратят массу полезного времени на рутинную работу которую можно автоматизировать, тем самым теряя других потенциальных клиентов на которых не хватило времени и не успели вовремя ответить на заявку.
Интеграция amoCRM в Таиланде и ЮВА.
Внедрение CRM системы это сложный и кропотиливый процесс, это изучение структуры компании, аналих бизнес процессы клиента, анализ системы маркетинга, выстраивание воронки продаж, создание автоматических задач, подбор и интеграция со сторонними сервисами которые облегчают и улучшают работу отделов продаж компании, ресторана, магазина, агенства недвижимости и т.д.
Сторонние виджеты и модули для amoCRM
Как я писал ранее, существует множество сторонних систем которые можно интегрировать с amoCRM. Виджеты позволяют провести полноценную интеграцию amoCRM с сайтами компании для захвата заявок, создать сценарии автоматизации и отчетов, интегрировать с телефонией, почтой, сервисом смс рассылок, различными мессенжерами, системой управления и анализом рекламных компаний.
В этом году мы успешно провели комплекс работ в колл центре молодой компании в Бангкоке, нами проведены работы по проектированию и монтажу локальной сети, системы видеонаблюдения, так же реализовали проект АТС для колл центра на базе FreePBX с последующей интеграцией с Zoho One клиента.