Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») компании Watcher Landmark Telecom Thailand Co., Ltd. (сокращённо — WLTT Co., Ltd., далее — «Компания», «мы») и содержит все существенные условия оказания услуг физическим и юридическим лицам (далее — «Заказчик»). Предметом Оферты является предоставление Компанией следующих услуг: • поставка и продажа профессионального оборудования (LED-экраны, звуковое, световое, сетевое и POS-оборудование); • инженерные, монтажные и пусконаладочные работы, техническое обслуживание; • предоставление программного обеспечения и облачных сервисов, включая плагин приёма платежей PromptPay QR для POS-системы Syrve (iiko); • сопутствующая техническая поддержка и консультации. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из следующих действий Заказчика: оформление заказа, оплата счёта, активация лицензионного ключа программного обеспечения либо начало фактического использования сервиса. С момента акцепта Оферта имеет силу договора.

Компания предоставляет, в частности: • Оборудование — поставку оборудования согласно согласованной спецификации и коммерческому предложению. • Инженерные услуги — проектирование, монтаж, настройку и техническое обслуживание поставленных решений. • Плагин PromptPay QR — лицензию на использование программного плагина приёма платежей методом PromptPay QR для POS-системы Syrve (iiko). • Облачный сервис (middleware) — генерацию QR-кодов, обработку платежей и формирование чеков. • Интеграцию со Stripe — проведение платежей через платёжного провайдера Stripe. • Техническую поддержку — по электронной почте и в мессенджерах в рабочие часы.

Использование облачного платёжного сервиса PromptPay предоставляется по подписке: • Trial — 30 дней, 1 касса — бесплатно. • Месячный — 30 дней, 1 касса — 900 ฿/мес. • Бизнес — 30 дней, до 3 касс — 2 700 ฿/мес. • Годовой — 365 дней, до 2 касс — 18 000 ฿/год. • Корпоративный — 365 дней, до 10 касс — 90 000 ฿/год. Формула расчёта: 900 ฿ × количество касс × период (при оплате за год — стоимость 10 месяцев). Стоимость поставки оборудования и инженерных услуг определяется отдельно в коммерческом предложении или счёте для конкретного заказа. Актуальные тарифы публикуются внутри сервиса и на сайте wltt.asia. Компания вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней; изменение тарифа не затрагивает уже оплаченный период.

С каждой успешной транзакции PromptPay, проведённой через сервис, удерживается комиссия Компании в размере 1.5% (полтора процента) от суммы платежа. • Комиссия удерживается автоматически платёжным провайдером (Stripe) в момент проведения платежа. • Комиссия Компании не возвращается при возврате платежа клиенту (refund). • Дополнительно платёжный провайдер Stripe взимает собственную комиссию 1.65% за обработку PromptPay-транзакций. Эта комиссия оплачивается Заказчиком и не зависит от Компании. • Итоговые расходы Заказчика на обработку платежей составляют 3.15% от суммы каждой транзакции (1.5% Компании + 1.65% Stripe). Подписка (фиксированная плата за тарифный план) и комиссия (процент с транзакций) являются двумя отдельными видами оплаты.

• Подписка оплачивается авансом на весь срок действия выбранного тарифного плана. • Комиссия 1.5% удерживается автоматически из каждого платежа до перевода средств Заказчику. • Средства от платежей поступают на банковский счёт Заказчика, привязанный к его аккаунту Stripe, за вычетом всех комиссий. • Стоимость оборудования и инженерных работ оплачивается согласно условиям соответствующего счёта или коммерческого предложения.

• Обеспечивать работоспособность облачного сервиса на уровне 99.5% времени (SLA). • Обеспечивать безопасность обработки платёжных данных (стандарт PCI DSS — на стороне Stripe). • Предоставлять техническую поддержку по email и в мессенджерах в рабочие часы. • Уведомлять Заказчика о плановых работах не менее чем за 24 часа.

• Самостоятельно пройти верификацию в Stripe (KYC/онбординг). • Обеспечить стабильное интернет-соединение на кассовых терминалах. • Не передавать лицензионные ключи третьим лицам. • Не пытаться обходить систему комиссий или модифицировать программное обеспечение. • Использовать поставленное оборудование в соответствии с его назначением и инструкциями.

Компания не несёт ответственности за: • задержки или отказы платёжного провайдера Stripe; • отсутствие интернет-соединения на стороне Заказчика; • действия или бездействие банков клиентов Заказчика. Максимальная ответственность Компании ограничена суммой подписки за текущий оплаченный период.

• Возврат средств клиенту осуществляется Заказчиком через Stripe Dashboard. • Комиссия Компании (1.5%) при возврате не возвращается. • Stripe взимает дополнительную комиссию за возврат — ฿10 за операцию. • Оплаченная подписка после активации лицензии возврату не подлежит.

• Компания не хранит и не обрабатывает платёжные данные клиентов (карты, счета) — все такие данные обрабатываются Stripe. • Компания обрабатывает: email заказа, сумму, статус транзакции, идентификатор заказа. • Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности.

• Оферта действует бессрочно с момента публикации. • Заказчик вправе прекратить использование сервиса, не продлевая подписку. • Компания вправе заблокировать доступ при нарушении условий Оферты. • Компания вправе изменить условия Оферты, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней.

Настоящая Оферта регулируется законодательством Королевства Таиланд. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия — в суде по месту регистрации Компании (провинция Чонбури).

Watcher Landmark Telecom Thailand Co., Ltd. (WLTT Co., Ltd.) Адрес: 151/62 Moo 9, Nongprue, Banglamung, Chonburi 20150, Kingdom of Thailand Налоговый идентификатор (Tax ID): 0105559098450 Email: [email protected] Телефон: +66 800 800 911 Сайт: wltt.asia